在我品牌廣告系列的前兩篇文章中,我們深入分析了蘋果公司“Think Different”品牌廣告活動的商業影響。如果你還沒有閱讀前兩篇,我建議你先閱讀第一部分或至少閱讀第五部分第二節,以便跟上本篇的進展。
讓我們回顧一下迄今為止的發現…
“Think Different”廣告活動完全屬于蘋果公司1997至1998年的廣告戰略的一部分,當時的年度預算為9000萬美元。1998年后,盡管這一廣告活動持續在其他活動中作為輔助手段直到2002年,蘋果的收入在1997至2003年之間基本保持平穩,只有2000年有短暫的增長,直到2003年底和2004年初才開始出現明顯的增長,而這一增長幾乎發生在廣告活動結束一年后。然而,許多評論人士將這一增長歸因于品牌活動的延遲影響。
1997年,蘋果的公司價值經歷了三年的急劇下滑,直到史蒂夫·喬布斯的回歸。然而,科技行業的許多公司也受益于廣泛的光環效應(即互聯網泡沫的興起)。這解釋了蘋果在1999年的極高市值。2001年互聯網泡沫破裂后,市場估值下滑,蘋果直到2004年才看到了顯著的增長,而這一時刻與另一個關鍵事件不謀而合,這一點將在下面進一步探討。
在“Think Different”廣告活動的前三年,蘋果的利潤出現了溫和的增長,然而這些增幅似乎更多來源于大幅度削減開支,而非收入的顯著增長。蘋果還在發現定價是銷售不佳的關鍵因素后,減少了新產品的價格。因此,關于這一品牌活動通過減少價格敏感性、提高貢獻利潤和凈利潤的說法并不成立。
我們在第五部分第二節中并未探討市場份額的問題,但似乎并沒有出現顯著的增長。到1997年底,蘋果的個人計算機市場份額略微上漲至4.1%,但在廣告活動的剩余幾年(1998-2002)里,這一比例一直徘徊在5%左右。
一些主要批評者認為,“Think Different”廣告活動實際上阻礙了蘋果的增長。他們認為,這一活動將品牌的關注點集中在了一個小眾群體上,而未能吸引更廣泛的市場,這一觀點得到了實證品牌研究的支持。
在《如何讓品牌增長》一書中,Jenni Romanuik曾提到:“關于差異化和定位的炒作很容易得出品牌需要在一兩個類別入口點(CEPs)上表現突出才能成功的結論。這個結論忽視了一個重要的(實證)事實:大型品牌的類別入口點(CEPs)范圍遠大于小型品牌。記住,想要創造一個大品牌,你需要把品牌與類別中的多個不同的入口點相連,而不僅僅是聚焦一兩個?!?/p>
我們不難得出結論,“Think Different”廣告活動并沒有帶來預期中的品牌增長。雖然這一廣告主題在行業內部非常受歡迎,但它也在某種程度上限制了蘋果真正渴望的——品牌增長。事實上,由于創意理念的局限性,蘋果的品牌增長從一開始就注定難以成功。
這一點或許可以解釋為什么“Think Different”創意主題在廣告活動結束后再也沒有被重復或繼續發展。盡管它在行業圈內非常流行,然而它無意中卻限制了蘋果品牌的進一步增長。
與許多營銷專家的觀點相反,產品“P”才是蘋果商業增長的最重要推動力——而不是品牌廣告或任何廣告活動。在我們關注的1997至2007年這一時期,iPod成為了主要的增長催化劑。
這并不意味著廣告對蘋果商業成功沒有貢獻,但與產品本身相比,廣告的作用遠不及產品帶來的影響。正如史蒂夫·喬布斯所言,產品的創新和用戶體驗才是蘋果真正的成長之源。
iPod的增長速度令人矚目,從2002年的40萬臺躍升至2003年的440萬臺,到2005年超過2000萬臺。到2006年,iPod的銷售收入占到了蘋果公司總收入的40%。這一驚人的增長推動了蘋果股價的暴漲,市值也隨之激增。
iPod的成功幫助解釋了蘋果自2004年起市值的暴漲,而這一增長與品牌廣告活動——尤其是“Think Different”廣告——幾乎沒有關系。事實上,蘋果產品的創新和市場需求是推動其商業成功的關鍵。
更為重要的是,iPod的成功啟動了蘋果公司產品生態系統的建立,進而引發了網絡效應。iPod和iTunes使蘋果從一家僅以個人計算機著稱的公司,擴展到了娛樂和可穿戴設備的新類別。
蘋果通過創造強大的產品生態系統,提高了客戶價值,同時創造了巨大的用戶粘性。用戶購買蘋果的多個產品時,不僅能體驗到更好的產品協同效應,還能享受到獨特的客戶體驗。這種產品之間的無縫銜接成為了蘋果品牌成長的關鍵所在。
2007年iPhone的發布,以及App Store的推出,進一步擴大了蘋果的市場份額。蘋果的硬件與軟件生態系統成為公司增長策略的核心,這一策略至今仍然是蘋果不斷創新和發展的動力源泉。
很多營銷專家錯誤地將公司成長歸因于廣告活動,忽視了產品和市場的本質聯系。正如Koen Pauwels所說:“我在講解iPod案例時,總會提到‘Silhouettes’廣告活動恰逢(1)iPod開始兼容PC,和(2)iTunes的推出,這兩個因素對蘋果的成長故事要重要得多?!?/p>
我們不應僅僅將品牌廣告視為推動品牌成功的唯一因素,而應認識到,品牌的成長離不開產品的創新與市場需求的緊密結合。
在品牌廣告和VI設計的實際應用中,上海VI設計公司可以從蘋果“Think Different”廣告活動中汲取教訓。雖然廣告可以幫助品牌塑造形象,但它不能代替產品本身的價值和創新。通過將品牌理念與消費者需求緊密結合,注重產品和服務的質量,VI設計公司才能為品牌打造一個具有長遠增長潛力的形象。因此,上海VI設計公司在未來的項目中,應關注品牌本身的創新,幫助客戶在市場中脫穎而出,創造出有意義且持久的品牌價值。